Zammad: Mehrere Schwachstellen ermöglichen Ausführen von beliebigem Programmcode und Privilegieneskalation
WID-SEC-2026-3694 · primera publicación 01.10.2026 · actualizado 09.10.2026 · CVSS 9,6
De qué se trata
Zammad ist ein Helpdesk- und Ticketsystem. Ein entfernter, anonymer Angreifer kann mehrere Schwachstellen in Zammad ausnutzen, um beliebigen Programmcode mit Benutzerrechten auszuführen und um Root-Rechte zu erlangen.
¿En qué condiciones?
A través de la red y sin iniciar sesión. Es la combinación más peligrosa: los atacantes pueden rastrear automáticamente los dispositivos accesibles.
Lo que puede pasar en el peor de los casos
Un atacante podría aprovechar la vulnerabilidad para
- beliebigen Programmcode mit Benutzerrechten auszuführen
- Root-Rechte zu erlangen
¿Me afecta?
Afectados según el BSI:
- Zammad Zammad <=7.1.3
- Zammad Zammad <7.1.0-alpha
- Zammad Zammad <7.2.2
La versión instalada suele aparecer en «Ayuda → Acerca de» o en la interfaz de administración del dispositivo.
¿Qué ayuda?
Actualizar como mínimo a:
- Zammad Zammad <=7.1.3
- Zammad Zammad 7.1.0-alpha
- Zammad Zammad 7.2.2
¿Se está explotando ya la vulnerabilidad?
- CVE-2026-102490: explotada en la práctica según la CISA, en el catálogo desde el 02.10.2026.
- CVE-2026-102489: explotada en la práctica según la CISA, en el catálogo desde el 02.10.2026.
Información y fuentes
- Aviso original del BSI (WID)
- GitHub Advisory Database vom 2026-09-30 github.com
- GitHub Advisory Database vom 2026-09-30 github.com
- Zammad 7.2.2 Release Notes vom 2026-10-08 zammad.com
CVE: CVE-2026-102489, CVE-2026-102490
Fuente: BSI, servicio de alertas e información (CERT-Bund); CISA. La valoración de las condiciones es mi lectura del texto del BSI; las páginas externas están en su idioma original.