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Fall nicht drauf rein – Folge 6: Die 3 Fragen vor jedem Klick
Die 3 Fragen vor jedem Klick – Absender, Betreff, Anhang: In drei Sekunden prüfst du jede E-Mail. Passt etwas nicht zusammen, nicht klicken, sondern löschen oder auf anderem Weg nachfragen.
Das sage ich im Video
E-Mails lesen – wie geht das eigentlich richtig? Dafür gibt es eine 3-Sekunden-Regel, die das BSI vorschlägt. Die benutze ich immer gern, um zu erklären, wie man E-Mails richtig liest.
In drei Sekunden könnt ihr bei jeder E-Mail überprüfen, ob ihr ihr trauen könnt oder nicht.
Erstens: Ihr schaut euch den Absender an. Kennt ihr den Namen? Lest aber nicht nur den Namen oben – den kann jeder eintragen, wie er will –, sondern vor allem die E-Mail-Adresse des Absenders, und prüft, ob auch die Domain stimmt. Also alles, was hinter dem @ steht: Stimmt das wirklich überein? Dann habt ihr den Absender überprüft.
Zweitens schaut ihr euch den Betreff genau an. Wirkt der Betreff plausibel für diesen Absender, oder wird da Druck aufgebaut? Druck kann im Business natürlich normal sein. Aber wenn ihr nicht erwartet, dass zu diesem Zeitpunkt oder von dieser E-Mail-Adresse Druck aufgebaut wird, kann das ein Warnsignal sein.
Drittens: Anhänge. Habt ihr für diese E-Mail einen Anhang erwartet? Erwartet ihr einen Anhang von diesem Absender oder zu diesem Zeitpunkt?
Wenn irgendetwas nicht koscher ist, wenn diese drei Informationen nicht zueinander passen, dann löscht am besten die E-Mail – oder meldet euch auf einem Weg eurer Wahl beim Absender und fragt nach, ob er das wirklich so gemeint hat.
Im Zweifel sage ich immer: Wenn eine E-Mail wichtig war, kommt sie noch einmal. Und wenn sie wieder gelöscht wird, ruft die Person irgendwann an, wenn es wirklich wichtig ist. Die wirklich wichtigen Dinge kommen sowieso nicht per E-Mail.
Viel Spaß!
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