Cisco Finesse, Unified CCE, Unified CCX: Schwachstelle ermöglicht Offenlegung von Informationen
WID-SEC-2026-3794 · primera publicación 08.10.2026 · actualizado 08.10.2026 · CVSS 7,2
De qué se trata
Cisco Finesse integriert traditionelle Contact-Center-Funktionen web-basiert in einen Thin-Client-Desktop. Ein entfernter, anonymer Angreifer kann eine Schwachstelle in Cisco Finesse, Unified CCE und Unified CCX ausnutzen, um Informationen offenzulegen, indem er Server-Side Request Forgery (SSRF)-Angriffe durchführt.
¿En qué condiciones?
A través de la red y sin iniciar sesión. Es la combinación más peligrosa: los atacantes pueden rastrear automáticamente los dispositivos accesibles.
Lo que puede pasar en el peor de los casos
Un atacante podría aprovechar la vulnerabilidad para
- Informationen offenzulegen
- indem er Server-Side Request Forgery (SSRF)-Angriffe durchführt
¿Me afecta?
Afectados según el BSI:
- Cisco Finesse <15.0(1) SU3
- Cisco Unified Contact Center Enterprise <15.0(1)ES202701
- Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) <15.0(1) SU2
La versión instalada suele aparecer en «Ayuda → Acerca de» o en la interfaz de administración del dispositivo.
¿Qué ayuda?
Actualizar como mínimo a:
- Cisco Finesse 15.0(1) SU3
- Cisco Unified Contact Center Enterprise 15.0(1)ES202701
- Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 15.0(1) SU2
¿Se está explotando ya la vulnerabilidad?
Ninguna de las CVE figura en el catálogo de la CISA de vulnerabilidades explotadas. No significa que no haya ataques, solo que no hay ninguno documentado.
Información y fuentes
- Aviso original del BSI (WID)
- Cisco Security Advisory cisco-sa-finesse-ssrf-mmSuyugS vom 2026-10-07 sec.cloudapps.cisco.com
CVE: CVE-2026-20362
Fuente: BSI, servicio de alertas e información (CERT-Bund); CISA. La valoración de las condiciones es mi lectura del texto del BSI; las páginas externas están en su idioma original.