Cisco Finesse, Unified CCE, Unified CCX: Schwachstelle ermöglicht Offenlegung von Informationen
WID-SEC-2026-3794 · première publication 08.10.2026 · mise à jour 08.10.2026 · CVSS 7,2
De quoi il s’agit
Cisco Finesse integriert traditionelle Contact-Center-Funktionen web-basiert in einen Thin-Client-Desktop. Ein entfernter, anonymer Angreifer kann eine Schwachstelle in Cisco Finesse, Unified CCE und Unified CCX ausnutzen, um Informationen offenzulegen, indem er Server-Side Request Forgery (SSRF)-Angriffe durchführt.
Dans quelles conditions ?
Par le réseau et sans authentification. C’est la combinaison la plus dangereuse : les attaquants peuvent rechercher automatiquement les appareils accessibles.
Ce qui peut arriver dans le pire des cas
Un attaquant pourrait exploiter la faille pour
- Informationen offenzulegen
- indem er Server-Side Request Forgery (SSRF)-Angriffe durchführt
Suis-je concerné ?
Concernés selon le BSI :
- Cisco Finesse <15.0(1) SU3
- Cisco Unified Contact Center Enterprise <15.0(1)ES202701
- Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) <15.0(1) SU2
La version installée figure généralement sous « Aide → À propos » ou dans l’interface d’administration de l’appareil.
Que faire ?
Mettre à jour au moins vers :
- Cisco Finesse 15.0(1) SU3
- Cisco Unified Contact Center Enterprise 15.0(1)ES202701
- Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 15.0(1) SU2
La faille est-elle déjà exploitée ?
Aucune des CVE ne figure dans le catalogue de la CISA des failles exploitées. Cela ne signifie pas qu’il n’y a pas d’attaques, seulement qu’aucune n’est attestée.
Informations et sources
- Avis original du BSI (WID)
- Cisco Security Advisory cisco-sa-finesse-ssrf-mmSuyugS vom 2026-10-07 sec.cloudapps.cisco.com
CVE: CVE-2026-20362
Source : BSI, service d’alerte et d’information (CERT-Bund) ; CISA. L’évaluation des conditions est ma lecture du texte du BSI ; les pages externes sont dans leur langue d’origine.