Cisco Finesse, Unified CCE, Unified CCX: Schwachstelle ermöglicht Offenlegung von Informationen
WID-SEC-2026-3794 · erstmals 08.10.2026 · aktualisiert 08.10.2026 · CVSS 7,2
Worum es geht
Cisco Finesse integriert traditionelle Contact-Center-Funktionen web-basiert in einen Thin-Client-Desktop. Ein entfernter, anonymer Angreifer kann eine Schwachstelle in Cisco Finesse, Unified CCE und Unified CCX ausnutzen, um Informationen offenzulegen, indem er Server-Side Request Forgery (SSRF)-Angriffe durchführt.
Unter welchen Bedingungen?
Über das Netz und ohne Anmeldung. Das ist die gefährlichste Kombination: Angreifer können erreichbare Geräte automatisiert absuchen.
Was schlimmstenfalls passieren kann
Ein Angreifer könnte die Lücke nutzen, um
- Informationen offenzulegen
- indem er Server-Side Request Forgery (SSRF)-Angriffe durchführt
Bin ich betroffen?
Betroffen sind laut BSI:
- Cisco Finesse <15.0(1) SU3
- Cisco Unified Contact Center Enterprise <15.0(1)ES202701
- Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) <15.0(1) SU2
Die installierte Version steht meist unter „Hilfe → Über“ oder in der Verwaltungsoberfläche des Geräts.
Was hilft?
Aktualisieren auf mindestens:
- Cisco Finesse 15.0(1) SU3
- Cisco Unified Contact Center Enterprise 15.0(1)ES202701
- Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 15.0(1) SU2
Wird die Lücke schon ausgenutzt?
Keine der CVEs steht im CISA-Katalog ausgenutzter Lücken. Das heißt nicht, dass es keine Angriffe gibt, nur dass keine belegt sind.
Informationen und Quellen
- Originalmeldung des BSI (WID)
- Cisco Security Advisory cisco-sa-finesse-ssrf-mmSuyugS vom 2026-10-07 sec.cloudapps.cisco.com
CVE: CVE-2026-20362
Quelle: BSI, Warn- und Informationsdienst (CERT-Bund); CISA. Die Einordnung der Bedingungen ist meine Lesart des BSI-Textes; die Fremdseiten sind in ihrer Originalsprache.